Kundendaten, Fahrzeugtelemetrie und Online-Formulare — wir unterstützen Garagenbetriebe bei der DSG-konformen Verarbeitung von Kunden- und Fahrzeugdaten.
Ob Kundenstammdaten im CRM, Fahrzeugdaten mit Kilometerständen und Fahrgestellnummern, Online-Offerten über die Website oder Videoüberwachung im Werkstattbereich — Garagen und Werkstätten verarbeiten täglich eine Vielzahl von Personendaten. Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) stellt klare Anforderungen an die Erhebung, Speicherung und Weitergabe dieser Daten.
Verstösse können Bussgeldern bis CHF 250'000 nach sich ziehen und das Vertrauen Ihrer Kundschaft nachhaltig beschädigen. Ein professionelles Datenschutzkonzept schützt Ihren Betrieb — und Ihre Kundenbeziehungen.
Garagen und Werkstätten stehen vor spezifischen Herausforderungen beim Umgang mit Kunden- und Fahrzeugdaten.
Kundenstammdaten, Kontakthistorie, Kaufverträge und Servicehistorien — CRM-Systeme enthalten umfangreiche Personendaten, die DSG-konform verwaltet werden müssen.
Fahrgestellnummern, Kilomerstände, Diagnosedaten und moderne Telemetrie — Fahrzeugdaten lassen Rückschlüsse auf Personen zu und unterliegen dem Datenschutz.
Kontaktformulare, Online-Terminbuchungen und digitale Offerten auf der Website erfassen Personendaten — Datenschutzerklärung und Einwilligungen sind Pflicht.
Kameras in der Werkstatt, auf dem Vorplatz oder im Showroom dienen der Sicherheit — müssen aber datenschutzkonform beschildert, konfiguriert und dokumentiert werden.
DMS, ERP und Werkstattplanungssoftware verarbeiten Kunden- und Auftragsdaten oft in der Cloud. Auftragsverarbeitungsverträge und Datensicherheit müssen gewährleistet sein.
Personalakten, Zeiterfassung, GPS-Tracking von Servicefahrzeugen und Zugangskontrollen — auch intern müssen Mitarbeiterdaten DSG-konform verarbeitet werden.
Die gleichen bewährten Dienstleistungen — speziell auf die Bedürfnisse von Garagen, Werkstätten und Autohäusern zugeschnitten.
Wir analysieren Ihre aktuelle Datenschutzsituation und identifizieren spezifische Lücken — von der Kundendatenbank bis zur Videoüberwachung auf dem Vorplatz.
Mehr erfahrenWir übernehmen die Rolle des Datenschutzberaters für Ihren Betrieb — mit spezifischem Wissen über die Automobilbranche und deren regulatorische Anforderungen.
Mehr erfahrenPraxisnahe Schulungen, die auf den Garagenalltag zugeschnitten sind. Ihre Mitarbeitenden lernen, wie sie Kundendaten im Arbeitsalltag korrekt schützen.
Mehr erfahrenUnser Datenschutzmanagement-System DSMS+ verwaltet Bearbeitungsverzeichnis, TOMs, Datenschutzerklärungen und Schulungsnachweise — alles an einem Ort.
Mehr erfahrenPrüfen Sie, ob Ihr Betrieb die wichtigsten Datenschutz-Anforderungen erfüllt:
In drei Schritten zu einem datenschutzkonformen Garagenbetrieb.
In einem 30-minütigen Gespräch besprechen wir Ihre aktuelle Situation, Ihre Software-Landschaft (DMS, CRM, Werkstattplanung) und Ihre spezifischen Herausforderungen — komplett unverbindlich.
Wir analysieren Ihre Datenflüsse, prüfen Ihre Dokumentation und erstellen einen priorisierten Massnahmenplan — zugeschnitten auf Garagen, Werkstätten und Autohäuser.
Wir begleiten Sie bei der Umsetzung aller Massnahmen, schulen Ihr Werkstatt- und Verkaufsteam und stehen Ihnen als externer Datenschutzberater laufend zur Seite.